Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi 918kss berkenaan laman web 918kss.app dan semua perkhidmatan berkaitan. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.

1Maklumat yang Kami Kumpulkan

918kss mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman bermain yang lancar, selamat dan diperibadikan untuk setiap pengguna. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan tarikh lahir semasa proses pendaftaran akaun.
  • Dokumen Pengesahan (KYC): Salinan MyKad atau pasport, penyata bank terkini dan bukti alamat bagi tujuan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses.
  • Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank atau e-dompet (seperti Touch 'n Go, Boost atau MAE) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dana.
  • Komunikasi dengan Sokongan: Mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan 918kss melalui live chat atau e-mel.

1.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, model telefon, sistem operasi, versi pelayar dan resolusi skrin.
  • Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan, rekod taruhan dan corak aktiviti dalam platform.
  • Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan kawasan dan keselamatan akaun.
  • Data Kuki: Kuki sesi dan kuki keutamaan bagi membolehkan fungsi platform berjalan dengan betul dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Penting: 918kss tidak pernah mengumpulkan nombor pin, kata laluan penuh atau maklumat sensitif kad kredit secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang bersijil dan selamat.

2Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh 918kss digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, keselamatan pengguna dan peningkatan perkhidmatan. Berikut adalah huraian terperinci tentang cara kami menggunakan data anda:

Tujuan Penggunaan Jenis Data yang Digunakan Asas Perundangan
Pengurusan akaun & log masuk Nama, e-mel, nombor telefon Pemenuhan kontrak
Pemprosesan deposit & pengeluaran Maklumat bank, KYC Pemenuhan kontrak
Pengesahan identiti (KYC) Dokumen pengenalan diri Kewajipan undang-undang
Pencegahan penipuan & keselamatan IP, data peranti, corak aktiviti Kepentingan sah
Sokongan pelanggan Rekod komunikasi Pemenuhan kontrak
Komunikasi promosi (dengan kebenaran) E-mel, nombor telefon Persetujuan
Peningkatan & analisis platform Data penggunaan, kuki Kepentingan sah

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

918kss tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform ini secara berkesan dan selamat, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai:

3.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dibenarkan

Kami berkongsi maklumat yang diperlukan sahaja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran (FPX, Touch 'n Go, Boost, MAE), pembekal perkhidmatan awan untuk penyimpanan data selamat, platform permainan berlesen yang menyediakan kandungan permainan slot, tembak ikan dan bingo, serta perkhidmatan pengesahan identiti untuk proses KYC. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

3.2 Keperluan Undang-undang

918kss boleh mendedahkan maklumat pengguna sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, perintah mahkamah yang sah, arahan agensi penguatkuasaan undang-undang, atau keperluan badan kawal selia yang berkaitan dengan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan kewangan jenayah.

Pemindahan Data Rentas Sempadan: Sekiranya data anda perlu dipindahkan ke pelayan di luar Malaysia, kami memastikan perlindungan yang setara atau lebih tinggi wujud di destinasi pemindahan tersebut, selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa.

4Kuki & Teknologi Penjejakan

918kss menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan prestasi dan memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan kepada anda.

4.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

  • Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
  • Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang sering dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan di mana isu teknikal berlaku. Maklumat ini digunakan untuk penambahbaikan platform sahaja.
  • Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan permainan dan keutamaan paparan untuk memastikan pengalaman yang konsisten setiap kali anda log masuk.
  • Kuki Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan seperti percubaan log masuk yang tidak dibenarkan atau corak penggunaan yang luar biasa.

4.2 Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi platform 918kss. Untuk kuki bukan penting, anda boleh memberikan atau menarik balik persetujuan melalui panel tetapan privasi dalam akaun anda.

5Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

918kss melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap peringkat — semasa transit, semasa disimpan dan semasa diproses. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara anda dan pelayan kami.
  • Kata laluan dan data sensitif disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi moden — bukan teks biasa.
  • Kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses kategori data tertentu.
  • Pengimbasan keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak ketiga yang bebas.
  • Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik rangkaian 24/7 untuk mengesan ancaman masa nyata.
  • Sandaran data automatik yang disulitkan untuk memastikan pemulihan data sekiranya berlaku insiden yang tidak dijangka.
Peringatan Keselamatan: Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar kebal 100%. Anda juga memainkan peranan penting — jangan kongsi kata laluan akaun anda dengan sesiapa pun dan pastikan anda log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi.

6Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna 918kss yang berdaftar, anda mempunyai hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang transparan dan berkesan.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang berkaitan anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang terpakai.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan ke platform lain jika perlu.

Hak Sekatan

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau siasatan sedang berlangsung.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 918kss melalui live chat dalam platform atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

7Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

918kss hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan:

  • Maklumat Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif, ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan pematuhan kewangan dan anti-pengubahan wang haram di Malaysia.
  • Log Keselamatan & Akses: Disimpan selama 2 tahun untuk membolehkan siasatan insiden keselamatan jika perlu.
  • Komunikasi Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun bagi membolehkan konteks sejarah yang berguna untuk sokongan berterusan.
  • Data Kuki Tidak Penting: Tamat tempoh secara automatik mengikut jenis kuki, biasanya antara 30 hari hingga 1 tahun.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, 918kss akan memadamkan atau menyahtanda asal (anonymise) data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

8Privasi Kanak-kanak di Bawah Umur

Platform 918kss adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau disemberitahu bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui akaun di bawah umur akan ditahan tertakluk kepada siasatan lanjut.

9Pindaan Dasar Privasi Ini

918kss berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan perkhidmatan atau keperluan undang-undang yang baharu. Apabila pindaan material dibuat, kami akan:

  • Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini Pada" di bahagian atas halaman ini.
  • Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari.
  • Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar untuk pindaan yang ketara.

Penggunaan berterusan platform 918kss selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

10Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 7 hari bekerja. Untuk permintaan pelaksanaan hak data, proses pengesahan identiti diperlukan sebelum kami dapat memproses permintaan anda.